Versión 1.3 · Última actualización: septiembre de 2026
En Joyería Shirdi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos a través de joyeriashirdi.com, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Raheena Melwani Thadani (nombre comercial: Joyería Shirdi)
- NIF: 25738420V
- Domicilio: Avda. Palma de Mallorca, n.º 14, 29620 Torremolinos (Málaga), España
- Teléfono: 608 169 207
- Correo electrónico: info@joyeriashirdi.com
- Sitio web: https://www.joyeriashirdi.com
2. Principios que aplicamos
Tratamos tus datos de forma lícita, leal y transparente. Solo los recogemos para fines determinados y legítimos, pedimos únicamente los necesarios, los mantenemos exactos y actualizados, los conservamos solo durante el tiempo preciso y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos.
3. Qué datos tratamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y de envío.
- Datos de la compra y de facturación: productos adquiridos, importes, NIF/NIE y dirección de facturación.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan directamente a través del TPV virtual de BBVA, en un entorno seguro de la entidad bancaria. Joyería Shirdi no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta ni los almacena. En los pagos por transferencia tratamos los datos del ordenante que figuran en la operación bancaria.
- Datos exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales, cuando proceda por el tipo o el importe de la operación: copia del documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), fecha de nacimiento, nacionalidad, profesión o actividad, origen de los fondos, condición de persona con responsabilidad pública y, en el caso de personas jurídicas, datos de la entidad y de su titular real.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies conforme a nuestra Política de Cookies.
4. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tus pedidos de lingotes, monedas y joyería: pago, envío, aseguramiento del transporte, facturación, atención posventa, devoluciones y garantías | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Identificar al cliente, aplicar medidas de diligencia debida y, en su caso, comunicar operaciones a las autoridades competentes | Cumplimiento de una obligación legal: Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y su Reglamento, aprobado por el Real Decreto 304/2014 (art. 6.1.c RGPD) |
| Cumplir las obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a consultas enviadas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp | Consentimiento del interesado y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Enviar la newsletter y comunicaciones comerciales sobre nuestros productos | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o, en el caso de clientes, interés legítimo en ofrecer productos similares a los adquiridos (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento |
| Analizar el uso de la web con fines estadísticos y de mejora | Consentimiento, otorgado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Proteger los formularios y el proceso de compra frente a spam, fraude y accesos automatizados (Google reCAPTCHA) | Interés legítimo en garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Si no facilitas los datos obligatorios para la compra, incluidos los exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales, no podremos completar la operación.
5. Plazos de conservación
- Consultas y contactos: hasta resolver la solicitud y, como máximo, 12 meses después.
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y después durante los plazos legales: 6 años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria).
- Documentación de prevención del blanqueo de capitales: 10 años desde la finalización de la relación de negocio o la ejecución de la operación (art. 25 de la Ley 10/2010).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Datos de analítica web: según los plazos indicados en la Política de Cookies y, como máximo, 14 meses.
Cuando terminen estos plazos, los datos se bloquearán y después se suprimirán de forma segura.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comunicarán en los siguientes casos:
Por obligación legal
- Agencia Estatal de Administración Tributaria y otras administraciones públicas.
- Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).
- Juzgados, tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando lo requieran.
Encargados del tratamiento
Son proveedores que nos prestan servicios con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Mariano Sarmiento Viñals (Entorno Web), NIF 77333843T, Pl. Miramar del Palo 3, 29017 Málaga: alojamiento y mantenimiento del sitio web.
- Geseteimens SL: gestión contable, fiscal y administrativa.
- Mailchimp (Intuit Inc.): gestión y envío de la newsletter y de comunicaciones comerciales.
- Google Analytics (Google Ireland Limited): análisis estadístico del uso de la web.
- Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited): protección de los formularios del Sitio Web frente a spam y ataques automatizados.
- Proveedores encargados de la expedición de los pedidos: determinados productos se expiden directamente desde el almacén del proveedor por cuenta de Joyería Shirdi, que le comunica únicamente los datos necesarios para preparar y entregar el envío.
- Empresas de mensajería y transporte urgente: entrega de los pedidos. Por motivos de seguridad, y dada la naturaleza de los productos transportados, no se identifica públicamente a la empresa concreta; el cliente puede conocer su identidad solicitándolo a través del ejercicio de su derecho de acceso.
Otros destinatarios necesarios para ejecutar el contrato
- Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA): procesamiento de los pagos con tarjeta mediante su TPV virtual y recepción de los pagos por transferencia bancaria.
- Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. (Aon Joyerías), NIF A28109247: correduría de seguros a través de la cual se aseguran los envíos. Solo recibe los datos del pedido y del destinatario necesarios para gestionar la cobertura de la mercancía durante el transporte y, en su caso, la tramitación de siniestros, pudiendo comunicarlos a la entidad aseguradora con ese único fin.
7. Transferencias internacionales
El uso de Mailchimp, Google Analytics y Google reCAPTCHA puede suponer transferencias de datos a Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que ambas entidades están certificadas, y además por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD). Puedes consultar sus políticas en https://www.intuit.com/privacy/statement/ y https://policies.google.com/privacy.
El resto de proveedores y destinatarios tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el envío de publicidad.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@joyeriashirdi.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Indica el derecho que ejerces y aporta un medio que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes. Para darte de baja de la newsletter también puedes usar el enlace incluido en cada correo.
Ten en cuenta que los derechos de supresión y oposición no se aplican a los datos que debamos conservar por la normativa de prevención del blanqueo de capitales o por la normativa fiscal, mientras duren los plazos legales.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Menores de edad
La compra de productos en esta web está reservada a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Entre ellas están el cifrado SSL/TLS en todo el sitio web, el procesamiento de los pagos con tarjeta en el entorno seguro de la entidad bancaria, el acceso restringido a la documentación identificativa y la custodia segura de los expedientes de diligencia debida.
11. Veracidad de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y están actualizados, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si facilitas datos de terceros, garantizas que has informado a esas personas y cuentas con su consentimiento.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
13. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.